LABORDA BARRIOS, Yalily. Servicio de referencia 2.0. Una herramienta de comunicación con el usuario. Revista Cubana de Informática Médica, [S. l.], v. 7, n. 1, 2015. Disponível em: https://revinformatica.sld.cu/index.php/rcim/article/view/77. Acesso em: 5 nov. 2025.